起承轉合4步曲推進卷煙零售終端建設 助力卷煙品牌培育
來源:
廣西煙草
時間:2023-06-05 03:44:23
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雖然煙草專賣制度還會長期存在,但在互聯網迅速發展的新形勢下,煙草行業圍繞“卷煙上水平”,構建現代零售終端,創建現代卷煙營銷體系已迫在眉睫。其中零售終端作為卷煙營銷體系的神經末梢,是品牌培育的關鍵環節,其作用自然不容忽視。
要構建起現代零售終端,煙草行業要從以下方面著手,多措并舉方能見其效:
起,要起好頭。注重前期宣傳。不定期召開動員會、座談會、報紙宣傳等多種方式,詳細宣傳終端建設的內容,讓煙草行業人員、零售戶等充分認識現代零售終端建設的意義。其次要樹立典型。在發展快、基礎好的地方,引導零售戶做好明碼標價、門店衛生、柜臺布置、商品陳列等方面工作,發展一批零售示范店,提升其經營能力,增加零售戶收益,進一步協調發揮零售終端“獲利”“形象”等初級功能,讓更多的人主動參與到終端建設中來。
承,即繼承傳統。現代卷煙零售終端建設過程中需汲取部分傳統經驗。一是始終堅持穩中求進,規范經營。終端建設中要始終堅持穩中求進,不能因為終端建設就破壞市場。二是體現終端建設與品牌培育的關系。通過零售終端提升店面形象,充分發揮培育品牌的功能,提升卷煙銷售量,繼而促使企業效益增長,效益增長反過來可為終端建設提供經驗支撐。三是堅持終端建設與基礎工作相結合。要以搞好終端建設為核心,帶動各項基礎工作,讓終端建設建立在扎實可靠的工作基礎、市場基礎之上。
轉,即轉變思想。首先,轉思想。目前仍有工作人員認為以前不搞終端建設,銷售業績也很好,現在搞終端建設多此一舉。為此要堅決破除終端建設“無用論”,建立起終端建設根據地。其次,轉換方式。一是抓好軟硬件,不斷提升終端形象。堅持煙柜改造,做好規范經營,保持店面整潔。在軟件建設方面,以品牌培育為重點,及時向零售戶宣傳品牌信息;以市場動態為重點,向煙草企業反饋市場需求和發展趨勢;以規范經營為重點,向零售戶提供公平競爭的市場環境。二是了解服務需求,優化服務模式,不斷強化終端服務。零售戶由于受各種因素的影響,其卷煙銷售結構和規模有著很大的差別。因此,應建立零售終端服務需求調研制度,根據調研結果制定切實可行的服務策略和措施。三是充分利用信息資源,不斷完善終端功能。整合互聯網、移動網絡、煙草局域網等信息資源,開發集客戶查詢、網上訂貨、手機補貨、信息采集等服務功能為一體的終端系統,不斷完善終端建設功能。
合,即合力。現代零售終端建設絕不僅僅是營銷部門的事,需要各方人員通力合作,形成建設合力。在企業內部,各部門要加強協調,統籌兼顧,形成合力,整體推進,特別是專賣線的同事要認真履行專賣各項職能,敢抓敢管,繼續保持卷煙打假打私高壓態勢,為終端建設營造健康市場環境。在企業外部,要制定統一的現代終端建設標準,強調零售終端建設要協同一致,成功激發和引導零售客戶“自愿參與、自主經營、自我發展”,不一哄而上,不淺嘗輒止,不厚此薄彼,不急功近利,努力達成工、商、零價值一體化。