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卷煙消費群體發生變化 煙草行業的競爭逐漸加劇!

來源: www.rainwearhose.com 時間:2023-06-18 00:00:01 手機版

近幾年來,圈層一詞開始在煙草行業內頻頻出現。所謂圈層,其實就是指消費升級背景下消費人群細分的產物,不同的消費習慣劃定不同的圈層。一個產品在誕生前,就應該想好這個產品對應的圈層是哪類人群,人群的特點是什么,從而設計產品以及其營銷模式。

一、消費圈層分化是大勢所趨

現在,國家正越來越關注和多舉措改善民生,以讓人們享受更美好的生活。特別是國家著力于中低收入者的收入和生活改善,其拉動消費增長的意義非常重大。在社會整體進步、收入增加的大方向之下,消費的增長和升級正成為必然。

有消費的地方就有消費圈層。不同的人由于性別、年齡、收入情況、教育背景、所處地域、基本情感特征、愛好、審美等多方面的不同,從而造成了圈層的出現。并且,隨著社會分工和發展的相對不均衡,圈層的分化和裂變會成為今后一段時期的主要社會趨勢之一,“人以群分”的特征會更加明顯。尤其是在卷煙消費人群加速迭代的當下,年輕一代的消費群體更加追求個性化、自我的生活方式和消費方式,這就促使卷煙消費的圈層進一步裂變。

從積極的意義上看,圈層裂變的趨勢是建立在人們收入和生活水平不斷提高基礎上的消費觀念、需求、結構等的升級,它必然會引領產品和服務朝著品牌、品質和品位方向的發展。因此,消費的圈層分化,只不過是人民整體生活水平不斷提高下的一種結構特點。

二、卷煙消費圈層特征明顯

就卷煙而言,卷煙的消費圈層特征較為明顯。不同區域、年齡、收入、教育、社交等背景下所形成的圈層,在卷煙消費上呈現出鮮明的差異性。而且,隨著圈層裂變的加速,圈層的規模正越來越小,甚至出現一個個由機遇、興趣、愛好等劃分出的小圈層。

以區域為例,在一線城市及東部沿海地區,卷煙消費相對理性,個性化需求逐漸上升,攀比風氣越來越弱;而在內地,尤其是中西部的二、三線城市,則卷煙消費的非理性特征突出。再以人群為例,80后到85后城市青年多選擇次高端價位、上市已有一段時間的成熟產品,而95后群體則分化為喜歡高端煙和二類煙兩個極端。

如果再以卷煙品類再舉例,那圈層劃分則更為復雜。這是因為,“細短中爆”品類大爆發之下的煙支形態、吸味、文化呈現出多樣性,使得消費群體也不斷分化。每個人會根據自己的愛好圈地自萌,從而形成一個又一個的小型圈層。

三、圈層裂變倒逼煙草做好產品和服務

消費圈層的形成,造就了多維意見領袖的出現。每一個圈層都可能出現一個或多個意見領袖。所以,瞄準相對應圈層的企業和產品,必須在產品和服務的設計、體驗和營銷等方面,有準確的定位和相應的措施。

另外,圈層的出現,也給卷煙品牌一個提示,即產品設計和營銷要具有針對性,不要幻想將一個產品賣給所有消費群體。

以江小白為例,江小白借小眾文化在年輕市場闖出屬于自己的一片天,也打破了曾經白酒只有中老年消費群體的固有印象。從“音樂現場”到“青年文化節”,從單純的說唱表演到涂鴉、滑板、街頭籃球等集年輕人熱愛的小眾文化于一體的青年文化盛會,江小白一做就是三年,期間更在不停地進化、完善,真正地聚焦小眾年輕文化,從品牌文化、產品個性層面去挖掘與年輕人的關聯,主動與年輕人站在一起。

隨著煙草行業競爭的逐漸加劇,煙草品牌也越來越注重圈層的一個營銷活動。貴州中煙就是一個典型案例。在“國酒香系列”推出后,貴州中煙組織“體驗之旅”,邀請各行業大V,前往貴州的田間地頭、煙草生產車間,體驗貴州的風土人情和卷煙生產文化;在“跨越”上市后,廣泛與茶圈、創客人群展開互動;在“行者系列”推出后,積極參與汽車拉力賽、摩托車賽等賽事,并組織媒體圈、作家圈、網絡大V等進行爬山、探尋茶馬古道等戶外活動。這些圈層營銷,對貴煙品牌相關產品、系列的知名度和銷量的提升都起到一定的作用。

四、品牌營銷先要洞察圈層

圈層的劃分只是前提,企業、品牌真正需要做的是針對不同圈層進行產品的傳播,即精準營銷。

圈層營銷實質上就是在同一個圈子里的人際傳播營銷,它正在成為未來卷煙市場的主要營銷方式之一。卷煙產品通過目標鎖定一個圈層或者營造一個圈層,制造該圈層的共同文化氛圍、興趣品味,從而為該圈層的人士打造一種歸屬感,使得該圈層內部營銷影響力最大化。

在卷煙消費的高端圈層,尤其是富裕階層,尤其注重人脈網絡。這些消費者會很樂意加入一些高端社交圈。所以,如果一個品牌能得到圈層中部分成員的信任,但就有較大可能被整個圈子所廣泛接受。為此,卷煙品牌在做圈層營銷時,最好在可允許的范圍內進行針對性的服務,以強化圈層關系。比如特定的生日祝福、節日禮物、茶友會、車友會,甚至是卷煙定制產品等,以此加深圈層人員的參與感和成就感,加強圈層與煙草品牌的關系。

同樣,圈層營銷也可以影響到圈層外部。品牌可以利用普通消費者對圈層的高度關注,創造一種專屬于某個圈層的消費品味和價值趨向,形成自上而下的消費潮流,從而影響圈層之外的消費群體。

所以,在圈層營銷中,必須要洞察圈層、找準圈子、找準意見領袖,以此挖掘專屬渠道,激發高品質活動品牌效應,來幫助卷煙企業成功實現高品質的圈層營銷。

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