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       當前煙草商業公司仍是堅持專賣制度的壟斷經營企業，在特殊體制運行模式下，煙草行業雖在產品品質、貨源組織、終端建設等方面取得了一定的成績與發展。隨著市場環境的不斷變化，行業改革對當前卷煙營銷提出了更高的要求。基層營銷部門的水平與營銷方式是決定煙草公司是否能沖破困境、逆勢而上的重要因素。

新常態下卷煙營銷策略優化的建議

1.供需平衡差異化

       根據市場需求變化規律，分階段對市場在銷規格進行評估調整。科學分析研判市場形勢，確保卷煙市場供求平衡、庫存合理。堅持按訂單組織貨源的思路，進一步優化需求預測模型設計。同時及時引導優質客戶參與需求預測，發揮客戶更接近消費者更了解市場的優勢，提高需求預測的準確性。根據區域市場的消費能力、消費潛力和需求變化趨勢，精準貨源投放。找準專項用煙規律，貨源投放保證淡季無積壓旺季不斷檔。引導產品轉型升級，改變傳統包裝模式和價格策略，特別是針對高檔禮品用煙和事件用煙，可嘗試個性化定制，利用智能終端搜集市場需求，提升產品附加值。

2.品牌培育場景化

       在不違法廣告法的前提下，適時開展創新營銷體驗。圍繞品牌文化，面向零售客戶和消費者開展“品牌文化大講堂”活動。適時營造卷煙交易場景參與感，增加消費者參與興趣和互動性。緊抓節日市場和社會活動有利時機，將產品文化和節日文化有機結合，指導客戶創新產品賣點提煉，及時造勢引導市場。利用掃碼搜集消費者信息，實現品牌培育延伸到消費者。建立高端消費朋友圈，引導消費升級。利用區域發展優勢，適時開展景點營銷、社區營銷等多元化有針對性的特色營銷活動，并建立標準化流程，提升品牌文化滲透率。

3.物流配送精準化

       當前卷煙配送主要采取集中配貨統一送貨模式，不論訂購量和訂購金額多少，均實行統一配送。“互聯網+”時代，可嘗試“互聯網+煙草物流”體系建設，在管理監控、配送流程等方面實現信息物流供應鏈信息化。建立物流跟蹤體系，商業企業和零售客戶根據智能終端，實現物流動態查詢、產品預約交貨。縮短配送周期，開展分類配送，根據零售客戶訂購量和訂購金額開展差異化配送服務，訂貨量大經營能力強的客戶由煙草物流系統實行智能配送，訂貨量少經營能力弱的客戶由客戶經理承擔部分配送職能。開辟綠色訂單系統，針對需求量大、急需用煙的客戶開辟綠色訂單配送系統，保證兩天內貨到完成需求供給服務。

4.終端建設智能化

       根據前期終端建設取得的成果進一步分類升級，按其分布特征及品牌培育發展規劃，分類開展終端信息化建設。在鞏固終端現行六大功能的基礎上，探索開發智能終端建設，試點完善終端需求采集、網絡推廣、零售價格監控等現代化功能需求，引導客戶建立需求搜集平臺，借鑒滴滴打車等APP運行模式，搭建消費者與零售客戶互動平臺。當消費需求發生時零售客戶在線即時搶單，拓寬需求信息交換渠道。強化移動互聯網思維，加強新型終端重點客戶培育，引導客戶利用移動互聯網由傳統的坐銷向智能化行銷轉變。創新零售客戶培訓方式，深入“互聯網+培訓”模式探索，提高終端從業人員服務技能，增加消費者消費黏性。