近日，江西省萍鄉市煙草專賣局下發《市場狀態監測管理辦法》，從“卷煙價格、零售戶毛利率、社會庫存、市場秩序和零售戶滿意度”五個方面加強監管，抓好市場狀態的調整，確保卷煙市場價格到位、零售戶毛利率達到10%。
一是持續提高貨源投放精準率。注重信息采集數據質量，以真實社會庫存和價格指數為基礎，按需調整策略，保證訂單滿足率、訂足率、訂足面等指標維持在合理區間，做到精準投放、精到服務。
二是持續提高客戶盈利水平。充分發揮網格站貼近客戶的作用，大力規范經營行為，嚴格管控大戶，注重中小戶發展，維護市場價格秩序，形成齊抓共管的良性循環，不斷提升客戶經營能力和盈利水平。
三是持續提高客戶滿意度。要求全體一線人員服務前移，面向市場、面向終端、面向消費者做實做細做精卷煙營銷、深耕細作市場，加大營銷策略的宣傳力度，及時解決客戶在經營中遇到的問題和困難，努力提高客戶滿意度。
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